Nuevas tecnologías en marketing y ventas

Descubriremos cómo la tecnología y la digitalización han redefinido las relaciones empresariales, con un enfoque especial en la experiencia del cliente y el papel clave de los responsables comerciales. ¡Comencemos a liderar ventas y transformar hacia una venta centrada en el cliente!

Objetivos del curso

• Comprender los usos aplicados de las tecnologías digitales en los diferentes procesos de venta.
• Crear estrategias innovadoras en el diseño de experiencias de engagement y fidelización del cliente.
• Valorar la importancia de la interacción y de la calidad y diseño de los contenidos en las relaciones entre la marca y el cliente.
• Establecer nuevas relaciones con los clientes, así como mantener las actuales a través de la tecnología.

Programa

• La transformación digital del marketing y las ventas en entornos B2B.
• Impactos en el proceso de venta.
• Importancia de la coordinación entre marketing y ventas en el nuevo escenario tecnológico.
• El nuevo papel de la Dirección de Ventas para lograr resultados.
• El nuevo modelo Go To Market