Servicio gestionado de seguridad (Managed Security Service)

El presente servicio se presenta como una solución para ayudar a las organizaciones a proteger sus sistemas y datos contra amenazas de seguridad.

Estos servicios incluyen monitorización continua de la red, detección y respuesta a incidentes, gestión de vulnerabilidades, gestión de parches, análisis de registros de seguridad, entre otros.

Beneficios para el negocio

Proporcionamos un modelo flexible, adaptable a las necesidades de las compañías y fácilmente escalables con el objetivo de optimizar las inversiones en tecnologías realizadas y generar ahorros de costes. Los aspectos más relevantes del Servicio Gestionado de Seguridad son los siguientes:

• Asegura la continuidad del negocio
• Aumenta la agilidad operacional
• Minimiza la exposición a riesgos y amenazas
• Evita costes consecuentes de ataques cibernéticos
• Optimiza las inversiones en sistemas y servicios de seguridad
• Posibilidad de nuevos modelos de negocios e ingresos

¿Cómo se presta el servicio?

Herramienta de monitorización: habitualmente utilizamos Log 360 Manage Engine, sin embargo esto puede cambiar en función de las necesidades del cliente

Alcance:

Activos que monitorizamos: Firewalls, Servidores, Switches, Office 365, File
Servers, Active Directory y puestos cliente.

¿Qué hacemos?

• Descubrimiento de activos
• Comportamiento de usuarios a nivel de DC
• Control de ficheros/carpetas
• Evaluación de vulnerabilidad
• Detección de intrusiones
• Monitoreo de comportamiento
• Informes de eventos SIEM
• Monitorizamos, alertamos y gestionamos las vulnerabilidades de nuestros clientes.

Sobre el proveedor

TIGLOO lleva más de 30 años prestando Servicios Gestionados en el sector TIC.  Desde hace 3 años, cuenta con una unidad de negocio específicamente dedicada a proveer de servicios y soluciones de Ciberseguridad a sus más de 750 clientes. El Servicio Gestionado de Seguridad está orientado a Monitorizar, alertar y gestionar las vulnerabilidades de sus clientes.

TIGLOO cuenta con una Infraestructura CAU (Centro de Atención al Cliente) totalmente automatizada mediante un sistema informático de Ticketing y distintos niveles de servicio (SLA)
Las incidencias pueden registrarse de modo Omnicanal, tanto por web, email, teléfono, etc 
Nuestro horario de servicio puede alcanzar el 24x7 365 días si el cliente o su negocio así lo requiere.
Los tiempos de respuesta se priorizan en base a la severidad del problema y el impacto que tenga para el negocio. La severidad la define el cliente.