Si necesitas simplificar la gestión tecnológica, Helphone te ofrece la asistencia técnica necesaria

En un mundo cada vez más digitalizado, las empresas dependen en gran medida de su infraestructura tecnológica para operar de manera eficiente. Sin embargo, gestionar esta infraestructura puede ser un desafío, especialmente para las pequeñas y medianas empresas que no cuentan con un departamento de Tecnologías de la Información interno.
La empresa navarra Helphone, especializada en la prestación de servicios IT para empresas, homologa en el Polo su servicio de Asistencia IT para empresas - SPOC, un servicio de atención profesional y especializada bajo el cual el proveedor actúa como único punto de contacto o SPOC entre los usuarios y la organizacion IT de una empresa, resolviendo o encaminando la resolución de las incidencias y consultas de los usuarios.

¿Qué ofrece el servicio de Asistencia Técnica IT para Empresas?

El servicio de Asistencia Técnica IT para Empresas homologado en el Polo es una solución integral para las empresas que buscan optimizar su infraestructura tecnológica. Ofrece una resolución rápida de incidencias, un escalado eficiente a niveles de resolución adecuados, un enfoque en la excelencia en el trato al usuario, el cumplimiento de plazos y niveles de servicio, la identificación de problemas repetitivos y una base de datos de conocimiento con soluciones válidas para errores conocidos.

Este tipo de asistencia IT realizada por una empresa externa especializada, permite a las empresas enfocarse en lo que hacen mejor, mientras confían en personas expertas para gestionar su infraestructura tecnológica.

Más allá de la actuación puramente técnica, el servicio se presta de manera personalizada, integrándose perfectamente en las empresas como una parte más de la misma. 

Sobre el Polo de Innovación Digital, IRIS

IRIS Navarra actúa como ventanilla única de la transformación digital en la Comunidad Foral. Un espacio de referencia para acompañar, guiar y asesorar a empresas, profesionales y a la ciudadanía, en general, en sus proyectos de innovación y transformación digital.  

Descubre todos los servicios y encuentra el que mejor se adapte a tus necesidades visitando nuestro catálogo o contactando directamente con nosotros.